Wofür möchtest Du einen Pass erstellen?
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Häufige Fragen
Wie lange sind die Pass-Pakete gültig?
Deine Pässe sind unbegrenzt gültig und verfallen nicht. Du kannst sie jederzeit nutzen, egal ob in einer Woche oder in einem Jahr.
Warum ein Paket statt Abo?
Bei einem Abo zahlst du regelmäßig, auch wenn du den Service gerade nicht brauchst. Mit unseren Paketen zahlst du nur einmal und nutzt sie, wann immer du willst — ohne Registrierung, ohne Zeitdruck und ohne versteckte Kosten.
Kann ich den Pass teilen oder auf mehreren Geräten nutzen?
Ja! Apple Wallet Pässe (.pkpass-Datei) können geteilt und auf mehreren iPhones oder Apple Watches hinzugefügt werden. Google Wallet Pässe werden über einen Link hinzugefügt und können ebenfalls auf mehreren Android-Geräten genutzt werden. Perfekt für Familie oder Freunde.
Was passiert, wenn ich meinen Paket-Code verliere?
Der Paket-Code kann leider nicht wiederhergestellt werden. Speichere ihn daher sicher ab — zum Beispiel in deinem Passwort-Manager oder als Screenshot.
Auf welchen Geräten funktionieren die Pässe?
Apple Wallet Pässe funktionieren auf allen iPhones mit iOS 6 oder neuer sowie auf der Apple Watch. Google Wallet Pässe funktionieren auf Android-Geräten mit Google Pay.
Werden meine Bilder oder PDFs auf fremde Server hochgeladen?
Die Barcode-Erkennung läuft komplett in deinem Browser — nichts wird auf externe Server übertragen. Nur wenn du einen Pass erstellst, werden die nötigen Daten an unseren Server gesendet. Bei Google-Wallet-Pässen mit Bild wird das Bild bis zu 7 Tage auf unserem Server gespeichert, da Google es per URL abruft. Danach wird es automatisch gelöscht.
Warum ist ein einzelner Pass teurer als im Paket?
Bei kleinen Beträgen wie 0,99 € fallen die Transaktionsgebühren des Zahlungsanbieters besonders ins Gewicht — nach Abzug von Gebühren und Steuern bleibt kaum etwas übrig. Mit einem Paket sparst du pro Pass deutlich, und wir können den Service nachhaltig anbieten. Eine Win-Win-Situation für beide Seiten!
Warum werden manche Apple Wallet Pässe übereinander gestapelt?
Apple sortiert Pässe im Wallet automatisch nach Kategorie. Wenn du z. B. mehrere Kundenkarten oder Gutscheine erstellst, legt Apple sie als Stapel übereinander — ähnlich wie bei einem Kartenfächer. Das ist ein normales Verhalten von Apple Wallet und betrifft Pässe desselben Typs. Boarding-Pässe und Event-Tickets werden dagegen immer einzeln angezeigt. Google Wallet ist davon nicht betroffen.
Funktioniert der Barcode wirklich an der Kasse?
Ja — OtterWallet kopiert den Barcode 1:1 aus deinem Original. Das Format (EAN-13, Code 128 etc.) wird automatisch erkannt und exakt reproduziert.
Kann ich mehrere Kundenkarten speichern?
Ja, du kannst beliebig viele Karten erstellen. Mit einem 10er-Paket kostet jede Karte nur 0,20 €.
Was passiert, wenn ich mein Smartphone wechsle?
Apple Wallet Pässe werden über iCloud synchronisiert. Google Wallet Pässe sind an dein Google-Konto gebunden und erscheinen automatisch auf deinem neuen Gerät.
Code-Format ändern?
Ein falsches Format kann dazu führen, dass der Code auf dem Pass nicht lesbar ist.